Presentación general

1. Derecho de devolución
De conformidad con la normativa europea, dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de devolución, sin tener que justificar el motivo ni pagar penalizaciones.

2. Condiciones de devolución.
Para que sean aceptados, los productos deben devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, completos y sin haber sido utilizados ni dañados.

3. Gastos de devolución.
BLOOMTRAILER se hace cargo de los gastos de devolución de cualquier producto devuelto en el marco del derecho de desistimiento, salvo en caso de que el producto haya sido dañado por el cliente.

4. Procedimiento de devolución
Para realizar una devolución, por favor:
• Descargue y rellene el formulario de devolución disponible en su espacio de cliente en la página web de BLOOMTRAILER, o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@bloomtrailer.com o en el +49 (0) 163 6492544.
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Envíe el producto a la siguiente dirección:
BLOOMTRAILER Brauerstraße 40 21244 Buchholz, Alemania
Le recomendamos que utilice un método de transporte seguro y con seguimiento.

5. Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto, procederemos al reembolso en un plazo de 14 días. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío iniciales no se reembolsarán.

6. Productos no retornables
Los productos dañados, usados o alterados por el cliente no podrán ser objeto de devolución ni reembolso.

7. Garantías adicionales
Además de las garantías legales, BLOOMTRAILER puede ofrecer garantías comerciales específicas para determinados productos. Estas garantías se especificarán en la descripción del producto en cuestión.

8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones y reembolsos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: Correo electrónico: contact@bloomtrailer.com Teléfono: +49 (0) 163 6492544