1. Droit de retour
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour
Pour être acceptés, les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, complets, et sans avoir été utilisés ou endommagés.

3. Prise en charge des frais de retour
BLOOMTRAILER prend en charge les frais de retour pour tout produit retourné dans le cadre du droit de rétractation, sauf en cas de produit endommagé par le client.

4. Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez :
• Télécharger et remplir le formulaire de retour disponible dans votre espace client sur le site BLOOMTRAILER, ou contacter notre service client à contact@bloomtrailer.com ou au +49 (0) 163 6492544.
•
Envoyer le produit à l’adresse suivante :
BLOOMTRAILER Brauerstraße 40 21244 Buchholz, Allemagne
Nous vous recommandons d’utiliser un mode de transport suivi et sécurisé.

5. Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

6. Produits non retournables
Les produits endommagés, utilisés, ou altérés par le client ne pourront pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.

7. Garanties complémentaires
En complément des garanties légales, BLOOMTRAILER peut proposer des garanties commerciales spécifiques pour certains produits. Ces garanties seront précisées dans la description du produit concerné.

8. Contact
Pour toute question relative aux retours et remboursements, vous pouvez contacter notre service client : Email : contact@bloomtrailer.com Téléphone :

+49 (0) 163 6492544